Užitečné informace

Naším cílem je, aby se vám u nás nakupovalo dobře a byli jste spokojeni s kvalitou poskytovaných služeb a produktů. V případě jakýchkoliv dotazů nebo přání nás kontaktujte telefonicky na +420 777 327 627 nebo elektronicky na shop@bobs4u.eu

  1. Proč nakupovat u nás ?
  2. Výběr produktů
  3. Objednávka a vrácení zboží
  4. Vyřízení objednávky (způsob dopravy, platby a dostupnost)
  5. Reklamace
  6. Proč se registrovat ?
  7. Informace o prodejci

 

1. PROČ NAKUPOVAT U NÁS

  • Máme nejširší nabídku špičkových sedel skladem.
  • Nabízíme vysoce kvalitní produkty od luxusních výrobců.
  • Můžeme Vám napasovat sedlo zdarma.
  • Zastupujeme exkluzivní americké značky
  • Prodáváme ověřené a kvalitní produkty
  • Jistota nejnižších cen v EU.
  • Sledujte naše pravidelné akční nabídky a slevy.
  • U nás naleznete individuální přístup.
  • Zboží doručíme za 24 hodin kamkoliv v Česku a do 48 hodin kamkoliv ve Slovensku.
  • Mnoho položek skladem.
  • Garantujeme ochotné, seriózní a čestné jednání.

 

2. VÝBĚR PRODUKTŮ

Věříme, že výběr v naší široké nabídce pro Vás bude co nejsnadnější a vždy naleznete potřebné informace ke správnému rozhodnutí. Sortiment je rozdělen do několika kategorií a každý produkt obsahuje základní údaje:

  • Popis
  • Funkčnost
  • Obrázek
  • Velikost balení a jeho využití
  • ... a další doplňkové informace

V případě, že si přesto nebudete vědět s výběrem správného produktu rady, neváhejte nás prosím kontaktovat.

 

3. OBJEDNÁVKA A VRACENÍ ZBOŽÍ

Pokud jste se rozhodli objednat naše produkty, postupujte prosím dle kroků, které Vám bude systém postupně předkládat. Po vložení produktu do košíku můžete pokračovat ve výběru dalšího a nebo můžete přejít k dokončení objednávky. Zde Vás požádáme o kontaktní informace, výběr způsobu doručení a platby. Následně můžete celou objednávku zkontrolovat a potvrdit.

Naší internetovou prezentaci považujeme za velmi přehlednou a srozumitelnou. Pokud přistoupíte k objednávce, buďte si jisti, že produkty opravdu chcete. Vaší objednávku chápeme jako závaznou a dobrovolnou. Vzniká tím z Vaší strany kupní smlouva a její zrušení bude probíhat v souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku.

Vrácení zboží bez udání důvodu
V souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku máte možnost odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dnů, počínaje následujícím dnem od převzetí zboží ( objednáváte-li jako soukromá osoba ).

V případě využití takového nároku je třeba písemně dodavateli oznámit odstoupení od smlouvy a tento dokument zároveň zaslat včetně kompletního zboží, pokud možno v nepoškozeném obalu, a to bez známek uživání, nejpozději do 14 dnů od převzetí zboží, počínaje dnem následujícím a to včetně svátků. Zboží nám nezasílejte zpět na dobírku, přiložte daňový doklad o koupi a číslo Vašeho účtu, na který Vám vrátíme peníze za vrácené zboží do 30 dnů ( nevracíme poštovné a náklady spojené s doručováním zboží ). Zboží nám zašlete na vlastní náklady.

Vyhrazujeme si právo odmítnout vzít zpět zboží, které vykazuje známky užívání a/nebo je poškozeno. Zboží musí být vráceno v původním stavu, aby mohlo být nabídnuto dalšímu zákazníkovi jako nové. Dále si vyhrazujeme právo odmítnout zboží, které bylo pro zákazníka vyrobeno/objednáno na zakázku nebo na přání. Obvykle se jedná o nestandartní velikosti a barvy nebo jinak upravené zboží. Vrácení zboží zdobené drahými kovy posuzujeme individuálně.

 

4. DOPRAVA A PLATBA

Po odeslání Vaší objednávky Vás budeme kontaktovat na Váš e-mail, ve kterém potvrdíme její přijetí. Objednávky, které obdržíme do 12.00, vyřídíme ve stejný den. Toto platí pro objednávky, které obsahují položky "Skladem". Všechny objednávky rozlišujeme dle její hodnoty. Neúčtujeme balné ani další skryté poplatky.

ZPŮSOB DOPRAVY

  1. Doručení Českou poštou jako OBCHODNÍ BALÍK nejčastěji do 3 dnů od přijetí objednávky. Výhodou služby je, že v případě Vaší nepřítomnosti na uvedené adrese bude balík uložen na místě příslušné poště k vyzvednutí po dobu 7 dnů.

    • Objednávky do 2.500 Kč bez DPH — poštovné 149 Kč s DPH
    • Objednávky nad 2.500 Kč bez DPH — poštovné zdarma
  2. Doručení komfortní službou DPD Classic nejpozději do 24 hodin od přijetí objednávky. Zboží je doručováno v pracovní dny, mezi 10:00 - 16:00, den před doručením obdržíte SMS nebo e-mail s termínem doručení. Přesný čas doručení si můžete zjistit na www.dpd.cz. V den doručení Vás bude telefonicky kontaktovat řidič.

    • Objednávky do 2.500 Kč bez DPH — poštovné 79 Kč s DPH
    • Objednávky nad 2.500 Kč bez DPH — poštovné zdarma
  3. Osobní odběr v našem skladu. Návštěvu je nutné předem dohodnout. Kontakt zde

  4. Doručení naší vlastní přepravou na Vaší adresu. Tuto službu si Vám dovolíme nabídnout v případě, že objem zboží, jeho váha nebo hodnota převyšuje obvyklou míru. Tento způsob dopravy Vám zajistí maximální komfort a pohodlí.

  5. Doručení na SLOVENSKO komfortní službou DPD Classic do 31,5 kg nejpozději do 48 hodin od přijetí objednávky. Zboží je doručováno v pracovní dny, mezi 10:00 - 16:00, den před doručením obdržíte SMS nebo e-mail s termínem doručení. Přesný čas doručení si můžete zjistit na www.dpd.cz. V den doručení Vás bude telefonicky kontaktovat řidič.

    • Objednávky do 7.500 Kč bez DPH — poštovné bez dobírky 299 Kč s DPH ( ~12,50 EUR )
    • Objednávky do 7.500 Kč bez DPH — poštovné s dobírkou 359 Kč s DPH ( ~15,00 EUR )
    • Objednávky nad 7.500 Kč bez DPH — poštovné zdarma

ZPŮSOB PLATBY

  1. Při doručení zásilky balíkem máte možnost uhradit zboží několika způsoby:

    • Dobírkou
    • Platební kartou při převzetí balíku ( platí pouze pro službu DPD Classic )
    • Platbou na účet předem. Tuto možnost doporučujeme zejména ve chvíli, kdy nemáte možnost zajistit si hotovost a nebo nechcete disponovat větším obnosem peněz.
  2. Pokud se k nám chystáte osobně a chcete vyzvednout objednávku v našem skladu můžete využít těchto bezplatných způsobů:

    • Hotově
    • Platbou na účet předem. Tuto možnost doporučujeme zejména ve chvíli, kdy nemáte možnost zajistit si hotovost a nebo nechcete disponovat větším obnosem peněz.
    • Platební kartou ( přes PayPal )
  3. Při doručování na Slovensko můžete uhradit zboží těmito způsoby:

    • Platba na účet předem ( v CZK i EUR )
    • Platba dobírkou
    • Platební kartou ( přes PayPal )

DOSTUPNOST

  • Položky se zelenou ikonou "Skladem" jsou připravené ihned k odeslání a máme je fyzicky v našem skladu v ČR.

  • Položky bez ikony "Skladem" jsou považovány jako položky "Na objednávku", tudíž nejsou fyzicky v našem skladu. V takovém případě Vás budeme kontaktovat a upřesníme objednávku ( termín dodání, případná platba zálohy a jiné specifikace ... ). Dodání takových položek trvá většinou 2-4 týdny od potvrzení objednávky.  

5. REKLAMACE

Naší snahou je maximální spokojenost zákazníka. V tomto duchu přistupujeme i k vyřizování reklamací. Všechny objednávky pečlivě balíme a obsah balíčků vyplňujeme fixačními tělísky. I přes naší snahu doručit produkt bez poškození až k Vám se může stát, že během přepravy a manipulací na poště dojde k poškození balíčku.

  1. V případě, že Vám bude balíček doručen ve stavu, kdy můžete vizuálně konstatovat poškození obsahu ( například mokré dno, velké deformace obalu … ), postupujte následovně - balíček nepřebírejte a kontaktujte nás. Ve velmi krátkém termínu Vám zašleme zcela novou zásilku a reklamační řízení s Českou poštou vyřídíme sami.

  2. V případě, že jste zjistili poškození obsahu až doma po převzetí, neváhejte nás také kontaktovat a popsat rozsah poškození. Rádi Vám nabídneme kompenzaci ve formě vrácení peněz, výměnu nebo slevu na další nákup.

 

6. PROČ JE VÝHODNÉ SE REGISTROVAT ?

Registrovaní zákazníci mohou využívat mnoho nadstandartních funkcí našeho webu. Patří mezi ně například tyto:

  • po přihlášení budete mít dokonalý přehled o stavu všech objednávek
  • můžete si vést seznam oblíbených produktů, což Vám ušetří čas při dalším nákupu
  • po určitých obratech Vás můžeme zařadit do výhodnějších VIP cenových skupin
  • ušetříte čas při opětovném vypisování kontaktní adresy
  • obsah neodeslaného košíku zůstane zachován i po opuštění našich stránek
  • můžete být informováni o zajímavých novinkách a slevách ... a mnoho dalších !

 

7. INFORMACE O PRODEJCI

Animal Central, spol. s r.o.
Se sídlem: Březiněveská 134, 250 64 Hovorčovice

IČ: 27927393
DIČ: CZ27927393
Společnost zapsaná v obchodním rejstříku, vedeným Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 127057.

Číslo účtu pro CZK a EUR platby: 1003772 / 2060
IBAN účtu: CZ42 2060 0000 0000 0100 3772
BIC: CITFCZPPXXX
Účet vedený u: Citfin, spořitelní družstvo, Radlická 751/113e, 158 00 Praha 5

Registrace
Zapomenuté heslo
Váš košík
je prázdný!